Termos e Condições

Termos e Condições - noções fundamentais

Termos e Condições de Uso e Política de Privacidade

Bem-vindo(a) ao site de psileliosenna, psicanalista. Ao navegar neste site, você concorda com os termos abaixo. Se não concordar, pedimos que não utilize nosso site ou formulários de contato.

1. NATUREZA DO SERVIÇO

O site tem finalidade informativa e institucional, servindo como meio de apresentação profissional e agendamento de consultas. A psicanálise é um método terapêutico voltado para o inconsciente. Este site não oferece atendimento de emergência ou crise.

2. PSICANÁLISE ONLINE E PRESENCIAL

• Atendimentos Online: Realizados por videochamada (Google Meet). É responsabilidade do paciente garantir um local privado e conexão de internet estável, assim como o uso de câmera e microfone habilitados.

• Sigilo: Todo atendimento é protegido pelo sigilo profissional, respeitando os princípios éticos da psicanálise.

• Faltas e Cancelamentos: Cancelamentos devem ser feitos com no mínimo [24] horas de antecedência. Faltas sem aviso prévio serão cobradas, visto que o horário ficou reservado.

• As sessões possuem a duração média de 50 minutos, podendo ser um pouco menos e não se estendendo em qualquer hipótese além de 1h.

• Os pagamentos da sessões são realizados através de transferência eletrônica via PIX no momento do agendamento. 

• Caso o pagamento não seja efetuado o horário continuará disponível para outras marcações.

• Em caso de contratação de plano mensal e ocorrer a desistência do mesmo, a psileliosenna devolverá os valores de maneira pró rata dos horários não utilizados. Sendo cobrado o valor de consulta individual para os horários utilizados. 

3. PROTEÇÃO DE DADOS E PRIVACIDADE (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, o site coleta apenas dados necessários para contato e agendamento.

• Dados Coletados: Nome, e-mail, telefone, enviados voluntariamente no formulário ou WhatsApp.

• Finalidade: Responder a solicitações, agendar consultas e gerenciar o processo terapêutico.

• Armazenamento: Os dados pessoais são armazenados de forma segura e não são compartilhados, vendidos ou comercializados.

• Direitos do Titular: Você pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão ou alteração dos seus dados pessoais através do e-mail: [psileliosenna@gmail.com].

4. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

• O conteúdo do site é educativo e não substitui uma consulta formal.

• Não garantimos resultados terapêuticos específicos, uma vez que a psicanálise depende da participação ativa do analisando.

• Não nos responsabilizamos por falhas técnicas nas ferramentas de terceiros. Nestes casos existe a possibilidade de reagendamento sem custo para o paciente. 

5. REGRAS DE USO DO SITE

O usuário não pode utilizar o site para:

• Enviar conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal.

• Tentar violar a segurança do site.

6. MUDANÇAS NOS TERMOS

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento. A data da última atualização será sempre exibida no final do documento.

7. FORO

Para dirimir questões relacionadas a este contrato, fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro.